Sicherheit. Bei uns inklusive.
In den Produktfamilien CLASSICA Strom und FUTURA Ökostrom ist unser kostenloses (Ver)Sicherungspaket inbegriffen. Damit bieten wir Ihnen Sicherheit auch im Ausnahmefall.
Rund-um-die-Uhr-Notfallservice
Wir garantieren Ihnen schnelle Hilfe bei Stromausfall – auch dann, wenn die Störung in Ihrer Hausinstallation liegt. Über die Notfall-Hotline 0800 2901000 sind wir im Fall der Fälle rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Bereits am Telefon geben wir Ihnen erste Tipps und schicken bei Bedarf einen Elektriker vorbei. Die Kosten dafür übernehmen wir - einmal pro Jahr bis zu einer Höhe von 250 €.
Finanzhilfe
Ein finanzieller Engpass kann schon mal vorkommen. Keine Sorge: rufen Sie unsere Service-Hotline 0621 3770 5555 an und wir finden gemeinsam eine Lösung.
So können wir Ihnen beispielsweise eine zinsfreie Stundung oder einen kosten- und zinsfreien individuellen Ratenplan anbieten. Einzige Voraussetzung ist, dass wir Sie in den vergangenen zwei Jahren als pünktlichen Zahler kennenlernen durften.
