Solar können viele. Wir können mehr.
Unser Service wird Sie begeistern: Zu jeder MVV Solaranlage erhalten Sie ein umfangreiches Servicepaket.
Mit MVV Live und MVV Care vernetzen wir Ihre Photovoltaik-Anlage intelligent und machen sie so optimal leistungsfähig. Und mit dem Webportal bleiben Sie jederzeit bestens über Ihre Energiebilanz informiert.
Die Leistungen im Überblick:
Alles auf einen Blick: Mit unserem technischen Monitoring
Wussten Sie, dass bis zu einem Drittel** aller Photovoltaikanlagen in Deutschland nicht die erwartete Leistung bringen? Deshalb lassen wir Ihre Anlage niemals aus den Augen. Der MVV Hub garantiert Ihnen die bestmögliche Effizienz, denn für uns gilt: Auch die beste Technik ist nur so gut wie der Service darum.
Lückenlose Unterstützung:
Über den MVV Hub sieht unser System immer, ob Ihre Anlage die erwartete Leistung bringt. Dabei bezieht das technische Monitoring alle wichtigen Daten in Echtzeit mit ein.
Fachpersonal hilft:
Sollte ein Fehler auftreten, werten unsere Experten die Daten aus. Bei Problemen melden sich unsere Kollegen bei Ihnen und organisieren die Behebung.
Machen Sie sich keine Gedanken:
Alles, was wir nicht am Telefon mit Ihnen klären können, erledigen wir umgehend vor Ort. Zusammen finden wir eine unkomplizierte Lösung für die Arbeiten bei Ihnen zu Hause.
Alle Services inklusive:
Die aufgeführten Serviceleistungen erhalten Sie mit den Servicepaketen MVV Live und MVV Care inklusive oder können Sie optional dazu buchen (bspw. Garantie). Wir übernehmen das vom ersten Betriebstag Ihrer neuen Anlage an.
*Die MVV Stromflatrate ist ein Bestandteil von MVV Live (Vertrag: Laufzeit 12 Monate, verlängert sich jeweils um 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate) zum Festpreis (Servicepreis). Dieser Festpreis beinhaltet die Serviceleistungen sowie die Stromflatrate, die sich auf Basis des zu erwarteten Reststrombedarfs für das kommende Jahr ermittelt. Wenn die staatlich vorgegebenen Strompreiskomponenten (EEG-Umlage, Stromsteuer etc.) sinken oder steigen, kann MVV Energie den Servicepreis senken bzw. erhöhen. Der Servicepreis wird zudem bei einer Schwankung des jährlichen Reststrombezugs von + 30 % bzw. -10 % gegenüber dem festgelegten Reststrombezug für das kommende Vertragsjahr erhöht bzw. gesenkt werden.
**Rund ein Drittel aller Photovoltaikanlagen in Deutschland bringen nicht die erwartete Leistung oder haben sogar Sicherheitsmängel. Quelle: TÜV Rheinland, Qualitätsmonitor Solar 2015.
