Solar können viele. Wir können mehr.

Unser Service wird Sie begeistern: Zu jeder MVV Solaranlage erhalten Sie ein umfangreiches Servicepaket.

Mit MVV Live und MVV Care vernetzen wir Ihre Photovoltaik-Anlage intelligent und machen sie so optimal leistungsfähig. Und mit dem Webportal bleiben Sie jederzeit bestens über Ihre Energiebilanz informiert.

Die Leistungen im Überblick:

Der MVV Hub: die schlaue Kiste für Ihre vier Wände

Das Herzstück optimaler Energienutzung

Der MVV Hub verbindet alle Teile Ihrer Stromversorgung und ist gleichzeitig die Schnittstelle zum Service, zum Webportal. Er beobachtet den Betrieb, lernt Ihr Verhalten und macht wertvolle Vorschläge zum optimalen Energieverbrauch.

Der MVV Hub regelt mehr als nur die Stromerzeugung: Der Hub vernetzt Photovoltaikanlage, Batteriespeicher und öffentliches Netz miteinander. Er optimiert Ladezeiten, Einspeisung und Ihren Verbrauch – so verbrauchen Sie möglichst viel vom selbst produzierten Strom, schonen die Umwelt und sparen Geld.

Und sollte der Strom der Photovoltaikanlage und des Batteriespeichers einmal nicht reichen, erhalten Sie Strom von uns. So viel, wie Sie eben zusätzlich benötigen. Zum fest vereinbarten Preis.

 

1. Der MVV Hub lernt anhand von Wetterprognosen und Ihrem Verhalten. Auf Basis dieser Informationen macht er Vorschläge für den optimalen Energieverbrauch.

2. Auch wenn die Sonne nicht scheint, sorgt der MVV Hub dafür, dass Sie immer Strom haben.

3. Der MVV Hub ist in Echtzeit mit unserem Service vernetzt und erkennt Störungen und Leistungseinbußen.

4. Alle Informationen zu Produktion und Verbrauch werden in unserer App oder im Webportal dargestellt. So behalten Sie immer den Überblick.

Alles auf einen Blick: Mit unserem technischen Monitoring

Wussten Sie, dass bis zu einem Drittel** aller Photovoltaikanlagen in Deutschland nicht die erwartete Leistung bringen? Deshalb lassen wir Ihre Anlage niemals aus den Augen. Der MVV Hub garantiert Ihnen die bestmögliche Effizienz, denn für uns gilt: Auch die beste Technik ist nur so gut wie der Service darum.

Lückenlose Unterstützung:
Über den MVV Hub sieht unser System immer, ob Ihre Anlage die erwartete Leistung bringt. Dabei bezieht das technische Monitoring alle wichtigen Daten in Echtzeit mit ein.

Fachpersonal hilft:
Sollte ein Fehler auftreten, werten unsere Experten die Daten aus. Bei Problemen melden sich unsere Kollegen bei Ihnen und organisieren die Behebung.

Machen Sie sich keine Gedanken:
Alles, was wir nicht am Telefon mit Ihnen klären können, erledigen wir umgehend vor Ort. Zusammen finden wir eine unkomplizierte Lösung für die Arbeiten bei Ihnen zu Hause.

Alle Services inklusive:
Die aufgeführten Serviceleistungen erhalten Sie mit den Servicepaketen MVV Live und MVV Care inklusive oder können Sie optional dazu buchen (bspw. Garantie). Wir übernehmen das vom ersten Betriebstag Ihrer neuen Anlage an.

Ihre Vorteile mit unserer Flatrate:

  • Stromrechnung ohne Überraschungen
    Mit der Flatrate des MVV Live Pakets gibt es für Sie keine Überraschungen bei der Stromrechnung. Sie bekommen den Reststrom zum zuvor festgelegten Servicepreis.
  • Wir versorgen Sie sicher
    Sollte der Strom vom Dach einmal nicht reichen, liefern wir Ihnen Ökostrom zum Pauschaltarif. Das Monitoring und die Flatrate sind bereits im Servicepreis von MVV Live enthalten.
  • Faire Anpassung
    Der MVV Live-Servicepreis folgt nur starken Schwankungen Ihres Stromverbrauchs. Der Servicepreis wird zudem bei einer Schwankung des jährlichen Reststrombezugs von + 30 % bzw. -10 % gegenüber dem festgelegten Reststrombezug für das kommende Vertragsjahr erhöht bzw. gesenkt werden.
  • Keine Strompreissteigerung
    Im Normalfall bleiben Sie unabhängig von höheren Preisen – außer bei extremen Marktveränderungen.

Webportal und App

Produziere ich gerade genug Strom? Ist der Speicher schon voll? Wie sind die Wetterprognosen? Mit der MVV App und unserem Webportal können Sie Ihrer Anlage beim Arbeiten zusehen und kriegen dabei wertvolle Tipps zur Energiegewinnung.

In Ihrem persönlichen Webportal haben Sie den bequemen Überblick über Ihr privates Solarkraftwerk.

Die grüne Stromflatrate

Sichern Sie sich Ihren Strompreis: Mit der Stromflatrate von MVV Live. Reicht der selbst erzeugte Strom nicht, beliefern wir Sie – zum Pauschaltarif.

Stromkennzeichnung

*Die MVV Stromflatrate ist ein Bestandteil von MVV Live (Vertrag: Laufzeit 12 Monate, verlängert sich jeweils um 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate) zum Festpreis (Servicepreis). Dieser Festpreis beinhaltet die Serviceleistungen sowie die Stromflatrate, die sich auf Basis des zu erwarteten Reststrombedarfs für das kommende Jahr ermittelt. Wenn die staatlich vorgegebenen Strompreiskomponenten (EEG-Umlage, Stromsteuer etc.) sinken oder steigen, kann MVV Energie den Servicepreis senken bzw. erhöhen. Der Servicepreis wird zudem bei einer Schwankung des jährlichen Reststrombezugs von + 30 % bzw. -10 % gegenüber dem festgelegten Reststrombezug für das kommende Vertragsjahr erhöht bzw. gesenkt werden.

**Rund ein Drittel aller Photovoltaikanlagen in Deutschland bringen nicht die erwartete Leistung oder haben sogar Sicherheitsmängel. Quelle: TÜV Rheinland, Qualitätsmonitor Solar 2015.

Kontakt

Online-Services

Mit den Online-Services lösen Sie Ihr Anliegen einfach selbst - schnell und unkompliziert.

Login

Noch kein Zugang? Jetzt registrieren!

 

Service-Telefon

0621 3770 5555

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.

Notfall-Hotline

0800 290 1000

24 h

 

E-Mail

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu senden.

Kontaktformular

Kundenzentren

MVV E.forum
Energie- und Erlebnisforum
Luisenring 49
68159 Mannheim

MVV Nachbarschaftsoase
George-Washington-Straße 184
68309 Mannheim

Wichtiger Hinweis: Ab dem 16.12.2020 stellen wir die persönliche Kundenberatung vor Ort bis auf Weiteres ein. 

Weitere Informationen

Newsletter

Jederzeit gut informiert: Ob Aktionen, neue Produkte oder aktuelle Veranstaltungen – unser Newsletter hält Sie auf dem Laufenden.

 

Jetzt anmelden