Kundenmanager Retention / Referent Churnmanagement (m/w/d)

Kennziffer: 2021-0034

Möglicher Start:ab sofort, befristet für 24 Monate
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:MVV Energie AG
Standort: Mannheim
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche, Vertrieb / Marketing / Kommunikation
Einstiegsart: Berufserfahrene
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Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unsere Abteilung Vertrieb Privat- und Gewerbekunden sucht Sie für den Standort Mannheim als

Kundenmanager Retention / Referent Churnmanagement (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

  • Betreuung und strategische Weiterentwicklung des Churnmanagements
  • Definition und Controlling von Zielwerten bei Kundenakquise- und Rückgewinnung
  • Steuerung der Vertriebskanäle und Vertriebspartner im Rahmen der Akquise von Strom- und Gaskunden
  • Schnittstellenfunktion zu internen Dienstleistern (u.a. Kundenabrechnung, Juristen)
  • Wettbewerbsbeobachtung inkl. Ableitung geeigneter Vertriebsmaßnahmen für Strom- und Gasprodukte
  • Lösungsorientierte Kundenberatung bei komplexen Anliegen auch bei Messen oder Kundenveranstaltungen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium
  • Mindestens 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung im B2C Vertrieb
  • Erfahrung in der Steuerung von Vertriebspartnern und Dienstleistern
  • Kommunikationsfreudiger Teamplayer mit hoher Kundenorientierung und lösungsorientierter Denkweise
  • Erfahrung im deutschen Energiemarkt sowie mit SAP IS-U wünschenswert

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Ihr Ansprechpartner:

Gessica Catuara
Tel.: +49 621 290 23 37

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir eine nachhaltige Energieversorgung. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Über MVV Energie AG

Mit 3,5 Mrd. Euro Umsatz und aktuell rund 6.200 Beschäftigten sind wir eines der führenden Energieunternehmen in Deutschland. Unsere Geschäftsfelder reichen von der Erzeugung über Handel, Netze und Vertrieb bis zum Umwelt- und Energiedienstleistungsgeschäft.