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Überzeugte Kunden

Nachhaltigkeit im Vertrieb

Wir sehen uns als Partner unserer Kunden und streben eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit an. Unsere Ziele sind: große Kundenzufriedenheit, hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Minimierung von negativen Auswirkungen, welche die Bereitstellung unserer Produkte auf die Umwelt und die Gesundheit haben können.

Dabei setzen wir uns kontinuierlich mit den Erfahrungen und Wünschen unserer Kunden auseinander und binden sie ein. Dazu nutzen wir beispielsweise unser "Kundenatelier" – eine Plattform für interessierte und engagierte Kunden, die an der Gestaltung neuer Produkte und Services mitwirken möchten, indem sie sich regelmäßig mit uns austauschen.

Unsere Privatkunden haben die Möglichkeit, sich sowohl in unseren Beratungszentren vor Ort als auch über kostenlose Servicenummern beraten und unterstützen zu lassen. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden verschiedeneste Onlineservices.

Energieeinsparungen beim Kunden

Wir unterstützen unsere Kunden, Energie effizienter zu nutzen und damit ihren Energieverbrauch zu senken.

Unsere Privatkunden in Mannheim haben seit mehreren Jahren die Möglichkeit, an der MVV Energiesparkampagne teilzunehmen. Dadurch sinken nicht nur die Stromkosten, sondern durch Förder- und Prämienprogramme von MVV Energie wird bares Geld gespart .

MVV Energy Solutions bietet für ihre Geschäftskunden Energiedienstleistungen zur Effizienzsteigerung und Energieoptimierung. Beispielsweise unterstützen wir bei der Einführung von Energieaudits und -managementsystemen. Wir nutzen diese Bestandsaufnahme als Basis, um die Energienutzung unserer Kunden zu optimieren und dadurch die Energieeffizienz zu steigern.

Zuverlässige Energieversorgung

Unser Ziel ist es, unsere Kunden rund um die Uhr sicher und zuverlässig mit Energie zu beliefern. Mit dem wachsenden Anteil erneuerbarer Energien wird eine stabile Stromversorgung immer komplexer: Leistungsfähige Netze und hocheffiziente konventionelle Kraftwerke werden benötigt. Diese müssen die schwankende Stromeinspeisung aus Wind- und Sonnenkraft ausgleichen. Auch aus diesem Grund investieren wir fortwährend in die Modernisierung und den Ausbau unserer Netze und Erzeugungsanlagen.

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Kontakt
Foto von Mathias Onischka

Dr. Mathias Onischka

Programmleiter Nachhaltigkeit

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Nachhaltigkeitsbericht

Unser jährlicher Nachhaltigkeitsbericht ist Teil unseres Geschäftsberichts und informiert über Ziele und Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsstrategie.

Nachhaltigkeit im Geschäftsbericht 2016 (blätterbare Version)