CRM Marketing Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2022-0249

Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:MVV Energie AG
Standort: Mannheim
Funktionsbereich: Vertrieb / Marketing / Kommunikation
Einstiegsart: Berufserfahrene
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Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unsere Gruppe Online Sales, Marketing und E-Commerce sucht Sie für den Standort Mannheim als

CRM Marketing Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

Als CRM Marketing Manager (m/w/d) sind Sie für die vielfältige Customer Relationship Management getriebene Customer Journey des Bereichs Vertrieb Regional verantwortlich.

  • Sie sind verantwortlich für die Planung, Steuerung und Optimierung der CRM-getriebenen Customer Journey entlang der Omnichannel-Touchpoints
  • Sie treiben automatisierte und teilautomatisierte Marketingideen und Kampagnen vom Konzept bis zur Umsetzung in den Bereichen Bestandskund*innenentwicklung, Retention sowie Prevention auf Basis einer CRM-Strategie voran
  • Darüber hinaus bauen Sie ein CRM-Reportingset für Kampagnen anhand festgelegter KPIs, wie bspw. des Customer Lifetimevalue auf
  • Sie analysieren, identifizieren und definieren das Kund*innenverhalten, um die Wirkung auf positive Kund*innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu steigern
  • Sie optimieren die CRM-Prozesse im Vertrieb, Marketing und Service
  • Sie entwickeln die CRM-Software zur Erfassung aller relevanten Kund*innendaten und Vorgänge weiter

 

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Marketing
  • Mindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Kampagnenmanagement entlang der Customer Journey
  • Sehr guter Umgang mit MS Office, Erfahrungen in der operativen Anwendung von CRM-Systemen und/ oder E-Mail-Marketing
  • Sicherer Umgang und Erfahrung mit gängigen Marketing Automation Systemen (Dymatrix, Hubspot, Marketo, SAP-Marketing oder ähnlichen Programmen)
  • Ein Verständnis über Kund*innenbedürfnisse im B2C-Markt und eine Vorstellung von dafür zu sammelnden und verwendeten Daten
  • Teamplayer, mit hohem Maß an Engagement, Leistungswillen und selbstständiger Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und hohe Kundenorientierung

Darauf können Sie sich freuen:

MVV steht für eine starke Gemeinschaft: Zusammen entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und sind in der Lage, auch komplexe Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie mit uns anspruchsvolle Innovationsprojekte und nachhaltige Lösungen – in einem Team, das die individuellen Fähigkeiten jedes und jeder Einzelnen wertschätzt und Vielfalt als gemeinsame Chance begreift.

Übrigens: Wir wollen die Anzahl weiblicher Kolleginnen in Führungspositionen deutlich erhöhen. Deshalb unterstützen wir durch vielfältige Programme und Maßnahmen aktiv die berufliche Entwicklung von Frauen in sämtlichen Unternehmensbereichen.

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Kontakt:

Louisa Albat
Tel.: +49 621 290 25 67

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir eine nachhaltige Energieversorgung. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Über MVV Energie AG

MVV ist mit ihren knapp 6.500 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über vier Milliarden Euro eines der führenden Energieunternehmen in Deutschland. Wir sind Vorreiter bei der Energiewende und haben uns jetzt mit dem „Mannheimer Modell“ ambitionierte Ziele gesetzt: Bis 2040 wollen wir klimaneutral sein und danach eines der ersten #klimapositiven Energieunternehmen werden. Fest steht: Die Energiewende ist eine der größten Zukunftsaufgaben unseres Jahrhunderts.
Und Sie können daran tatkräftig mitarbeiten!