SB Customer Services & Billing (m/w/d)

Kennziffer: 2022-0244

Möglicher Start:01.10.2022
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:MVV EnergySolutions GmbH
Standort: Mannheim
Funktionsbereich: Vertrieb / Marketing / Kommunikation
Einstiegsart: Berufserfahrene
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Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unsere Gruppe Business & Customer Services sucht Sie am Standort Mannheim als

SB Customer Services & Billing (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

Als SB Customer Services & Billing (m/w/d) verantworten Sie im Wesentlichen die Prozessbearbeitung im Rahmen der Kundenbetreuung sowie Abwicklungs-, Abrechnungs- und Servicethemen über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung von B2B-Kunden im After Sales und Beschwerdemanagement
  • Sie bearbeiten Anfragen von Kunden und dokumentieren diese anhand von Reports
  • Sie stellen die Informationspflege und -qualität sicher
  • Darüber hinaus führen Sie Abrechnungs- und Forderungsmanagement durch
  • Sie legen Stammdaten an und pflegen das Vertragsmanagement
  • Sie arbeiten in interdisziplinären Teams bei der Einführung von neuen Produkten, Lösungen und kontinuierlichen Prozessverbesserungen mit

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Umfassende Erfahrung und tiefe Kenntnisse in der Energiewirtschaft
  • Gute Kenntnisse in der Kund*innenbetreuung und im Beschwerdemanagement sowie der MS Office Produkte
  • Sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten gepaart mit professionellem Auftreten sowie einer eigenständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise

Darauf können Sie sich freuen:

MVV steht für eine starke Gemeinschaft: Zusammen entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und sind in der Lage, auch komplexe Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie mit uns anspruchsvolle Innovationsprojekte und nachhaltige Lösungen – in einem Team, das die individuellen Fähigkeiten jedes und jeder Einzelnen wertschätzt und Vielfalt als gemeinsame Chance begreift.

Übrigens: Wir wollen die Anzahl weiblicher Kolleginnen in Führungspositionen deutlich erhöhen. Deshalb unterstützen wir durch vielfältige Programme und Maßnahmen aktiv die berufliche Entwicklung von Frauen in sämtlichen Unternehmensbereichen.

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Kontakt:

Louisa Albat
Tel.: +49 621 290 25 67

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir eine nachhaltige Energieversorgung. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Über MVV EnergySolutions GmbH

Die MVV Enamic GmbH und ihre Tochter MVV EnergySolutions GmbH verantwortet deutschlandweit das B2B-Geschäft für ganzheitliche energiewirtschaftliche Lösungen der MVV Energie AG. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unseren Partner- und Töchterunternehmen ein breitaufgestelltes Lösungsportfolio an. Wir sind ein Tochterunternehmen der MVV Energie AG, einem der größten Energieunternehmen Deutschlands mit knapp 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über vier Milliarden Euro.