Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)
| Möglicher Start: | Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit | Beginn: ab sofort |
|---|---|
| Unternehmen: | econ solutions GmbH |
| Standort: | München, Berlin, Mannheim, Mühlhausen, Meiningen, Sexau (bei Freiburg) |
| Funktionsbereich: | IT, Technische Bereiche, Sonstige |
| Einstiegsart: | Berufserfahrene, Absolventen, Young Professional |
Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft bei der econ solutions GmbH. Wir suchen Sie für den StandortnMünchen, Mannheim, Mühlhausen, Berlin, Sexau (bei Freiburg) oder Meiningen als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)
Das erwartet Sie bei uns:
Als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) verantworten Sie die Analyse von Anfragen und Identifikation technischer Probleme. Darüber hinaus lösen Sie technische Probleme zu unseren Hard- und Softwarekomponenten.
- Sie betreuen unsere Kundenkommunikation via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Sie leiten die Erstellung und Verwaltung (inkl. Status-Nachverfolgung) von Support-Tickets zur Sicherstellung derer systematischen Erfassung und Bearbeitung
- Sie pflegen die interne und externe Wissensdatenbank
- Sie dokumentieren Probleme und Lösungen
- Sie begleiten den Austausch und die Weiterleitung komplexer Anfragen an den jeweiligen Fachbereich
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnologie oder vergleichbare technische Qualifikation
- Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Hard- und Softwarekomponenten, grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, in deutscher und englischer Sprache, und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Teamgeist, hohe Kundenorientierung und die Bereitschaft, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten
Das bieten wir Ihnen:
- Die Chance, zusammen mit einem Team aus Spezialist*innen die Energiewende aktiv mitzugestalten
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten / Homeoffice oder an einem unserer Standorte in München, Berlin, Mannheim, Mühl- hausen, Sexau (bei Freiburg) oder Meiningen
- Eine unbefristete Festanstellung mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interessante Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, JobRad, uvm.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail an personal@econ-solutions.de mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Sie haben Fragen zur Bewerbung?
Ihr Kontakt:
Mike Mannherz
Tel.: +49 621 290 5220
Auf dem Weg in eine nachhaltigere Zukunft sind wir auf der Suche nach Teamplayern, die selbst den Bereich Energie nachhaltig mitgestalten möchten.
Über econ solutions GmbH
Die Econ Solutions GmbH ist ein bundesweit tätiger Spezialist für Systeme zur Energiedatenerfassung und -visualisierung mit mehr als 400 Kunden in ganz Deutschland. Im Mittelpunkt stehen dabei herstellerunabhängige und medienübergreifende Lösungen für das Energiedatenmanagement von Industrie- und Gewerbekunden.
Das interdisziplinäre Team besteht aus Energiemanagement-, Messtechnik- und Software-Experten mit einem eigenen Vertriebs- und Produktentwicklungszentrum in Germering bei München. Die Soft- und Hardware zur Energiedatenerfassung sowie zur Visualisierung und Analyse des Energieverbrauchs bilden eine wichtige Basis für die darauf aufbauenden MVV-Dienstleistungen. Sie ergänzen sich zu einem einzigartigen Lösungspaket im Bereich des Energiemanagements: zu kompletten Energiemonitoring- und Energieeffizienzlösungen für die mittelständische Industrie, für Großgewerbe und Filialisten.
Econ Solutions mit Sitz in München ist seit Mai 2017 Teil der MVV Gruppe.
