Datenschutzhinweise ‒ MVV eMotion

Im Folgenden informieren wir Sie gemäß Art. 13 der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die MVV Energie AG, Luisenring 49, 68159 Mannheim, kontakt@mvv.de, T. +49 621 290 0.

2. Der Datenschutzbeauftragte der MVV Energie GmbH ist wie folgt zu erreichen: MVV Energie Datenschutzbeauftragter, MVV Energie AG, Luisenring 49, 68159 Mannheim, Datenschutz@mvv.de.

3. Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken von uns verarbeitet (mögl. erhoben, verwendet und gespeichert)
a. gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS GVO zur Durchführung des mit Ihnen abgeschlossenen Rahmennutzungsvertrag und Einzelnutzungsvertrag.
b. gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS GVO zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, insb. auch Unternehmen des MVV Energie Konzerns, auch im Rahmen von Werbung oder Marktforschung, zur Verbesserung der Dienstleistungen und Services, dem Angebot von maßgeschneiderten Produkten oder im Rahmen von Bonitätsauskünften sowie Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z.B. Stromdiebstahl).
c. gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS GVO im Rahmen Ihrer Einwilligung, sofern Sie uns eine solche erteilt haben.
d. gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS GVO aufgrund gesetzlicher Vorgaben, die uns als Unternehmen treffen, insb. handels- und steuerrechtlicher Vorgaben oder auch Vorgaben des Energiewirtschafts- oder Messstellenbetriebsgesetzes.

4. Sofern es zur Abwicklung Ihres Vertrages erforderlich ist, übermitteln wir die erhobenen personenbezogenen Daten an

• Hard- und Softwaredienstleister,
• Analysedienstleister,
• Fulfillmentpartner,
• Abrechnungsdienstleister,
• Marktkommunikationspartner,
• Handwerker und Installateure,
• Telefoniedienstleister,
• Netz- bzw. Messstellenbetreiber sowie an Cloud Anbieter.

Eine weitere Übermittlung erfolgt nur dann, wenn Sie zuvor in diese ausdrücklich eingewilligt haben.

5. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, bei uns verarbeitet. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Sie haben das Recht, jederzeit

a.    eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, Art. 15 DSGVO,
b.    Auskunft zu verlangen, ob und welche Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, Art. 15 DS GVO,
c.    Berichtigung, Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, Art. 16 – 18 DS GVO,
d.    Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DS GVO, auszuüben sowie
e.    gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, Art. 21 DS GVO.

7. Die vorgenannten Anfragen richten Sie bitte an die unter Ziffer 1 oder Ziffer 2 genannte Adresse. Wir informieren Sie durch Übersendung von Kopien oder – sofern Sie die Anfrage elektronisch stellen – in einem elektronischen Format.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. 
8. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder lit. f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung des Widerspruchrechts an die unter Ziffer 1 genannte Adresse.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei uns zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

9. Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich erteilt haben, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Bitte wenden Sie sich dazu an die unter Ziffer 1 genannte Adresse. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DS GVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

10. Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, uns die geforderten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Die Angaben sind jedoch für die Vertragserfüllung zwingend erforderlich. Entscheiden Sie sich dafür, uns die Daten nicht zur Verfügung zu stellen, kommt ein Vertrag nicht zustande.

11. Zur Prüfung Ihrer Bonität holen wir Auskünfte bei der Creditreform [Verband der Vereine Creditreform e. V., Hammfelddamm 13, 41460 Neuss] ein. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen).
Hierzu übermitteln wir an Creditreform insbesondere Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum.
Auf Basis der Auskunft von Creditreform entscheiden wir über den Abschluss des Vertrags und ggf. über die angebotenen Zahlungsmodalitäten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Creditreform finden Sie unter www.creditreform.de/datenschutz.

Stand Juli 2026

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir stehen gerne mit Rat und Tat zu Ihrer Verfügung! Weitere Informationen finden Sie zudem unter https://www.mvv.de/datenschutz.