Immer für Sie da.

Wichtige Informationen zur aktuellen Lage

Liebe Kundinnen und Kunden,

alle aktuellen Informationen zu den Entlastungsmaßnahmen sowie wichtige Fragen und Antworten rund um unsere Preisanpassungen und aktuelle Entwicklungen im Energiemarkt finden Sie auf mvv.de/info.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Umsetzung der von Bundesrat und Bundestag beschlossenen Energiepreisbremsen. Die aktuellen Entwicklungen führen leider auch zu einem stark erhöhten Anruf- und Emailaufkommen in unserem Kundenservice. Dies kann leider zu längeren Wartezeiten als üblich führen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Aktuell gibt es für unsere Kundinnen und Kunden keinen Handlungsbedarf bezüglich der Energiepreisbremsen. Wir kümmern uns um eine reibungslose Weitergabe der Entlastungen und informieren regelmäßig auf unserer Website.

Ihre MVV

So kommen wir ins Gespräch

Sie haben Fragen rund um unsere Services und Produkte? Gern helfen wir Ihnen weiter. Unsere Experten haben für Sie hilfreiche Lösungen und Antworten auf häufige Fragen zusammengestellt.

 

Hier geht's zu den Antworten

 

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Oder rufen Sie uns an

Service-Hotline

Privatkunden

0621 3770 5555

Montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.

Service-Hotline

Gewerbekunden

0621 3770 7777

Montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.

Notfall-Hotline

Bei technischen Störungen

0800 290 1000

24 h, auch an Sonn- und Feiertagen

 

 

 

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