MVV E.forum: Mannheim

 

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Unser Kundenzentrum in Mannheim

Im Erdgeschoss des MVV-Hochhauses finden Sie unser Kundenzentrum in Mannheim "MVV E.forum: Das Energie- und Erlebnisforum" – mit mehr Platz für besseren Service und individuelle und persönliche Beratung und einem eigenen Ausstellungsbereich mit moderner Technik. Hier können Sie unsere Produktwelt live erleben.

Geänderte Öffnungszeiten

Liebe Kunden,

bitte beachten Sie, die verkürzten Öffnungszeiten unseres MVV E.forums an diesem Tag:

  • Mittwoch, 13.11.2024 von8 – 12 Uhr (regulär 8 – 12 Uhr und 14 – 18 Uhr)

Im Internet stehen wir Ihnen mit unseren umfassenden Online-Services durchgehend zur Verfügung. Unsere Service-Hotline erreichen Sie Mo-Fr unter der 0621 3770 5555 von 8 - 20 Uhr.

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Das bietet unser E.forum:

  • Anhand zahlreicher Exponate, wie Solarpanels, Wärmepumpe, etc. können Sie unsere neuen Energiewelten entdecken und unsere Produkte besser kennenlernen und verstehen.
  • Lassen Sie sich von unserem Team in unserem Kundenzentrum anschaulich erklären, wie eine Photovoltaikanlage funktioniert, wie Sie die eigene Stromerzeugung intelligent steuern oder wie Sie Elektromobilität in Ihr Zuhause integrieren können.
  • In unserem ausgebauten Self-Service-Bereich können Sie direkt Ihre Bankdaten ändern, Zählerstände eingeben und Abschläge anpassen.
  • Bei regelmäßigen Veranstaltungen stellen unsere Mitarbeiter unsere Lösungen vor und bieten Ihnen Gelegenheit zum Austausch.
  • Daneben bauen wir im MVV E.forum unseren bisherigen Service aus. Unser freundliches Team berät Sie kompetent und individuell zu folgenden Themen:
        
    • Produktberatung zu Strom, Gas, Fernwärme und Wasser
    • Verträge, von Adressänderungen bis Umzugshilfen
    • Persönliche Abwicklung finanzieller Fragen
    • Erstberatung zu Solarenergie und E-Mobilität
    • Erstberatung zum Hausanschluss-Service
    • Wärme. Gemeinsam finden wir die beste Wärmelösung für Sie!
MVV E.forum am Luisenring 49

Kundenservice und Beratung

Öffnungszeiten
Montag - Dienstag
Donnerstag - Freitag
8 - 18 Uhr
Mittwoch8 - 12 Uhr
14 - 18 Uhr

Selfservice-Bereich mit Kassenautomaten
Mo-Sa: 06:30-22:00 Uhr
(Sonntags und an gesetzlichen Feiertagen geschlossen.)

Parken
Nutzen Sie die ausgewiesenen Besucherparkplätze im unteren Parkdeck.

Straßenbahn
Haltestellen „MVV Hochhaus“ oder „Abendakademie“.

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Finden Sie Antworten zu den wichtigsten Fragen rund um unsere Preis­anpassungen, Stromdeckel, Gaspreis­bremse und Dezember-Entlastung.

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Online-Services

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Service-Telefon

Aufgrund eines erhöhten Anruf­aufkommens kann es aktuell zu längeren Wartezeiten kommen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

0621 3770 5555

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr

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Notfall-Hotline
Bei technischen Störungen
(Gasgeruch, Stromausfall etc.)

0800 290 1000

24 h


MVV Video-Beratung

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E-Mail

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Kundenzentren

MVV E.forum
Energie- und Erlebnisforum
Luisenring 49
68159 Mannheim

MVV Nachbarschaftsoase
George-Washington-Straße 184
68309 Mannheim

MVV E.forum: Waghäusel-Wiesental
Im Globus-Center in Waghäusel
Hambrücker Landstraße 4
68753 Waghäusel

Bitte beachten Sie, dass wir für die persönliche Kundenberatung eine vorheriger Online-Terminbuchung empfehlen.

Weitere Informationen

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