Barrierefreiheitserklärung

MVV Energie AG, Luisenring 49, 68159 Mannheim 
Domain: onlineservices.mvv.de 
Telefon: +49 621 290 0 
E-Mail: kontakt@mvv.de

 

Einleitung

Die MVV Energie AG ist bestrebt, ihre Webseite onlineservices.mvv.de in Übereinstimmung mit den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite onlineservices.mvv.de und informiert über den aktuellen Stand der Barrierefreiheit. 

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseite onlineservices.mvv.de ist derzeit teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar. 

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit der " BippesBrandão GmbH, Andréstraße 49, 63067 Offenbach am Main”. 

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind in Teilen noch nicht barrierefrei: 

  • Nicht alle Grafiken und Bilder verfügen über aussagekräftige Alternativtexte. 
  • Die Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund erfüllen nicht auf allen Seiten die erforderlichen Mindestanforderungen. 
  • Einige Links sind nicht ausreichend selbsterklärend und lassen ihren Zweck nicht eindeutig erkennen. 
  • Eingebundene PDF-Dokumente sind teilweise nicht barrierefrei. 
  • Der Tarifrechner ist derzeit nicht vollständig mit assistiven Technologien nutzbar. 
  • Das Terminbuchungs-Tool ist nicht barrierefrei bedienbar. 

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern und planen, bestehende Barrieren schrittweise bis Januar 2026 zu beseitigen.

 

Barrieren Melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf onlineservices.mvv.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür zum Beispiel einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden: 

Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, freuen wir uns ebenfalls über eine kurze Rückmeldung über die oben genannten Kontaktwege.

 

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen. Das Durchsetzungsverfahren ist kostenlos uns Sie brauchen keinen Rechtsbeistand.


Adresse der Durchsetzungsstelle:

Landeszentrum Barrierefreiheit
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

 

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung
Bauhofstraße 9
55116 Mainz
durchsetzungsstelle@remove-this.mastd.rlp.de

 

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 23.06.2025 erstmals mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert. 

Die Erklärung wurde zuletzt am 26.06.2025 überprüft.