Barrierefreiheitserklärung

MVV Energie AG, Luisenring 49, 68159 Mannheim 
Domain: onlineservices.mvv.de 
Telefon: +49 621 290 0 
E-Mail: kontakt@mvv.de

 

Einleitung

Die MVV Energie AG ist bestrebt, ihre Webseite onlineservices.mvv.de in Übereinstimmung mit den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite onlineservices.mvv.de und informiert über den aktuellen Stand der Barrierefreiheit. 

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseite onlineservices.mvv.de ist derzeit teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar. 

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit der "BippesBrandão GmbH, Andréstraße 49, 63067 Offenbach am Main". 

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind in Teilen noch nicht barrierefrei: 

  • Alternativtexte für Bedienelemente
    Grafische Bedienelemente wie Icons, Logos oder Teaserbilder besitzen derzeit noch nicht durchgängig Alternativtexte, die ihre Funktion oder das Ziel des Links präzise beschreiben.
  • Alternativtexte für Grafiken und Objekte
    Nicht-interaktive, informative Grafiken, Bilder oder eingebettete Multimedia-Objekte verfügen momentan nicht überall über Alternativtexte, die den dargestellten Inhalt verständlich ersetzen.
  • Leere alt‑Attribute für Layoutgrafiken
    Dekorative oder layoutbezogene Grafiken verwenden aktuell teils leere alt=""-Attribute, obwohl sie in einigen Fällen informativen Charakter besitzen und daher nicht korrekt als rein dekorativ markiert sind, was bei Screenreader-Nutzenden zu fehlender inhaltlicher Erfassung führt.
  • HTML-Strukturelemente für Überschriften
    Überschriften verwenden teils keine semantischen HTML-Elemente wie <h1>–<h6>, was Screenreader-Nutzenden die Orientierung erschwert.
  • Inhalt gegliedert
    Die Inhalte der Webseite sind nicht durchgehend logisch und nachvollziehbar gegliedert, was die Orientierung für Nutzerinnen und Nutzer von Screenreadern oder bei Tastaturnavigation erschwert.
  • Sinnvolle Reihenfolge
    Die Reihenfolge der Inhalte ist nicht immer logisch strukturiert, was die Sinnhaftigkeit bei Tastaturnutzung mindert.
  • Eingabefelder vermitteln Zweck
    Nicht alle Eingabefelder besitzen aussagekräftige Hinweise zur Dateneingabe, was die Bedienbarkeit reduziert.
  • Kontrast von Texten nicht ausreichend
    Teile unseres Textes erfüllen noch nicht die erforderlichen Farbkontrastwerte für gute Lesbarkeit.
  • Kontrast von Grafiken und grafischen Bedienelementen
    Grafische Elemente und Icons weisen nicht immer einen ausreichenden Kontrast gegenüber dem Hintergrund auf.
  • Eingeblendete Inhalte bedienbar
    Elemente wie Overlays oder Menüs lassen sich aktuell nicht vollständig per Tastatur bedienen.
  • Ohne Maus nutzbar
    Die gesamte Website ist noch nicht durchgängig ohne Maus, also allein per Tastatur, bedienbar.
  • Keine Tastaturfalle
    Einzelne Bedienelemente oder Komponenten lassen sich per Tastatur zwar erreichen, aber nicht immer wieder verlassen, was zu sogenannten Tastaturfallen führt und die Navigation erheblich einschränkt.
  • Bereiche überspringbar
    Wichtige Seitenbereiche wie Navigation oder Hauptinhalt lassen sich derzeit nicht zuverlässig per Tastatur überspringen, was die Bedienung für Tastaturnutzende erschwert.
  • Sinnvoller Dokumententitel
    Die Titel einzelner Seiten sind nicht immer eindeutig und beschreibend, wodurch es für Nutzerinnen und Nutzer – insbesondere mit Screenreader – schwieriger wird, sich in geöffneten Tabs oder beim Seitenwechsel zu orientieren.
  • Aktuelle Position des Fokus deutlich
    Die sichtbare Hervorhebung des Tastaturfokus ist nicht durchgehend ausreichend gestaltet, sodass Nutzende nicht immer erkennen können, welches Element aktuell fokussiert ist.
  • Beschriftungen von Formularelementen vorhanden
    Manche Formularelemente besitzen keine passenden Labels, was die Bedienbarkeit erschwert.
  • Statusmeldungen programmatisch verfügbar
    Dynamische Statusmeldungen werden noch nicht konsequent für Screenreader angezeigt.
  • Fehlervermeidung wird unterstützt
    Bei der Dateneingabe in Formulare werden Nutzende derzeit nicht ausreichend dabei unterstützt, Fehler von vornherein zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Hinweise, Formatvorgaben oder Plausibilitätsprüfungen vor dem Absenden.
  • Korrekte Syntax
    Der zugrunde liegende HTML-Code weist an einigen Stellen Syntaxfehler auf, die zu fehlerhaftem Verhalten oder unvorhersehbaren Darstellungen in Hilfstechnologien führen können.
  • Technische Erkennbarkeit von Bedienelementen
    Bedienelemente geben nicht durchgängig ihren Namen, ihre Rolle und ihren aktuellen Zustand programmatisch korrekt aus, was die Nutzung mit Hilfstechnologien wie Screenreadern erschwert.
  • Nicht barrierefreie PDF-Dokumente
    Einige auf der Website bereitgestellte PDF-Dateien entsprechen noch nicht den Anforderungen an barrierefreie Dokumente und sind daher für assistive Technologien nur eingeschränkt nutzbar.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern und planen, bestehende Barrieren schrittweise bis Januar 2026 zu beseitigen.

 

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf onlineservices.mvv.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür zum Beispiel einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden: 

Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, freuen wir uns ebenfalls über eine kurze Rückmeldung über die oben genannten Kontaktwege.

 

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen. Das Durchsetzungsverfahren ist kostenlos uns Sie brauchen keinen Rechtsbeistand.


Adresse der Durchsetzungsstelle:

Landeszentrum Barrierefreiheit
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

 

Marktüberwachungsbehörde

Bis zur formalen Einrichtung der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) können Sie Fragen und Informationen an folgende Kontaktdaten richten bzw. erfragen:

 

 

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 23.06.2025 erstmals mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert. 

Die Erklärung wurde zuletzt am 26.06.2025 überprüft.