Überzeugte Kunden

Nachhaltigkeit im Vertrieb

Wir sehen uns als Partner unserer Kunden und streben eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit an. Unsere Ziele sind eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine hohe Produkt- und Servicequalität. Gleichzeitig minimieren wir die Folgen unseres Handelns für Umwelt und Menschen.

Dabei setzen wir uns kontinuierlich mit den Erfahrungen und Wünschen unserer Kunden auseinander und binden sie ein. Dazu nutzen wir beispielsweise unser "Kundenatelier" – eine Plattform für interessierte und engagierte Kunden, die an der Gestaltung neuer Produkte und Services mitwirken möchten, indem sie sich regelmäßig mit uns austauschen.

Unsere Privatkunden haben die Möglichkeit, sich sowohl in unseren Beratungszentren vor Ort als auch über kostenlose Servicenummern beraten und unterstützen zu lassen. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden verschiedene Onlineservices an.

Zuverlässige und effiziente Energie für unsere Kunden
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Energie effizienter zu nutzen und damit ihren Energieverbrauch zu senken.

MVV Enamic bietet unserenGeschäftskunden Energiedienstleistungen zur Effizienzsteigerung und Energieoptimierung an. Beispielsweise unterstützen wir bei der Einführung von Energieaudits und -managementsystemen. Wir nutzen diese Bestandsaufnahme als Basis, um die Energienutzung unserer Kunden zu optimieren und dadurch die Energieeffizienz zu steigern.

Unser Ziel ist es, unsere Kunden rund um die Uhr sicher, zuverlässig und umweltfreundlich mit Energie zu beliefern. Mit dem wachsenden Anteil erneuerbarer Energien wird eine stabile Stromversorgung immer komplexer: Leistungsfähige Netze und hocheffiziente, flexible konventionelle Kraftwerke werden benötigt. Diese müssen die schwankende Stromeinspeisung aus Wind- und Sonnenkraft ausgleichen. Auch aus diesem Grund investieren wir fortwährend in die Modernisierung und den Ausbau unserer Netze und Erzeugungsanlagen.

Kontakt

Dr. Mathias Onischka
Programmleiter Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeitsbericht Geschäftsjahr 2019

Veröffentlicht am 25.02.2020

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Wasser-Policy der MVV