MVV E.forum: Das Energie- und Erlebnisforum

Im Erdgeschoss des MVV-Hochhauses finden Sie unser neues Kundenzentrum "MVV E.forum" – mit mehr Platz für besseren Service und individuelle Beratung, mit moderner Technik und einem eigenen Ausstellungsbereich. Hier können Sie unsere Produktwelt live erleben.

 

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Wichtige Information

Persönliche Beratung vorläufig eingestellt

Ab dem 16.12.2020 stellen wir in unserem MVV E.forum und in der MVV Nachbarschaftsoase auf FRANKLIN die persönliche Kundenberatung bis auf Weiteres ein. Der Selfservice-Bereich im MVV E.forum samt Kassenautomaten bleibt geöffnet, aber mit angepassten Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 6:30 - 20 Uhr.

Die Online-Services sowie das virtuelle E.forum sind selbstverständlich ebenfalls nutzbar. Natürlich stehen wir Ihnen auch telefonisch sowie digital für Ihre Anliegen und Fragen zur Verfügung. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Das bietet unser E.forum:

  • Sie möchten einen Termin zur gezielten Beratung vereinbaren? Auch das ist im neuen E.forum möglich.
  • Anhand zahlreicher Exponate können Sie unsere neuen Energiewelten entdecken.
  • Lassen Sie sich von unserem Team anschaulich erklären, wie eine Photovoltaikanlage funktioniert, wie Sie die eigene Stromerzeugung intelligent steuern oder wie Sie Elektromobilität in Ihr Zuhause integrieren können.
  • In unserem ausgebauten Self-Service-Bereich können Sie direkt Ihre Bankdaten ändern, Zählerstände eingeben und Abschläge anpassen.
  • Bei regelmäßigen Veranstaltungen stellen unsere Mitarbeiter unsere Lösungen vor und bieten Ihnen Gelegenheit zum Austausch.
  • Daneben bauen wir im MVV E.forum unseren bisherigen Service aus. Unser freundliches Team berät Sie kompetent und individuell zu folgenden Themen:
        
    • Produktberatung zu Strom, Gas, Fernwärme und Wasser
    • Verträge, von Adressänderungen bis Umzugshilfen
    • Persönliche Abwicklung finanzieller Fragen
    • Erstberatung zu Solarenergie und E-Mobilität
    • Erstberatung zum Hausanschluss-Service

Neu: Unser virtuelles E.forum

Schauen Sie außerdem gerne in unserem virtuellen E.forum vorbei - unserer neuen digitalen Anlaufstelle für Ihre Beratung und Ihre Anliegen! Hier finden Sie aktuelle Angebote, Web-Seminare, weiterführende Informationen und vieles mehr! So bleiben wir auch in Zeiten von Corona eng mit Ihnen in Kontakt.

Kontakt

Online-Services

Mit den Online-Services lösen Sie Ihr Anliegen einfach selbst - schnell und unkompliziert.

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Service-Telefon

0621 3770 5555

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.

Notfall-Hotline

0800 290 1000

24 h

 

E-Mail

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu senden.

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Kundenzentren

MVV E.forum
Energie- und Erlebnisforum
Luisenring 49
68159 Mannheim

MVV Nachbarschaftsoase
George-Washington-Straße 184
68309 Mannheim

Wichtiger Hinweis: Ab dem 16.12.2020 stellen wir die persönliche Kundenberatung vor Ort bis auf Weiteres ein. 

Weitere Informationen

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